doc.（以下「当店」といいます）は、お客様の個人情報を大切に扱うことが、美容室として信頼していただくための基本であると考えています。当店がどのような情報をお預かりし、どのように使い、どう守っているかを、以下のとおりお知らせします。
1. 事業者について
- 店名：doc.
- 所在地：〒456-0003 愛知県名古屋市熱田区波寄町9-17
- 代表者：松原 佑弥
- 電話：090-3159-0356
2. お預かりする情報
当店では、次の情報をお預かりすることがあります。
- ご予約・ご連絡の際にいただく情報
お名前、電話番号、メールアドレス、LINEのアカウント情報、ご予約内容など - カウンセリング・施術の際にいただく情報
髪や頭皮の状態、施術の履歴やご希望、薬剤の使用記録、アレルギーや肌の状態、施術の際に配慮が必要な体調に関する情報など - 施術前後の写真
仕上がりの確認や次回以降の施術のために撮影させていただく写真 - ホームページのご利用に関する情報
閲覧したページ、ご利用の端末・ブラウザの種類、おおよその地域など（お客様個人を特定するものではありません）
アレルギーや体調など、特に慎重な取扱いが必要な情報は、安全に施術を行うために必要な範囲に限り、お客様の同意をいただいたうえでお預かりします。
3. 利用目的
お預かりした情報は、次の目的に限って利用します。
- ご予約の受付・確認・変更のご連絡
- お客様に合った施術のご提案と、安全な施術の実施
- 施術履歴の管理と、次回以降のご来店時のご提案
- 営業日・メニュー・キャンペーンなどのお知らせ（メールやLINEでお送りすることがあります）
- サービス向上のための分析（個人を特定しない形で行います）
4. 記録の方法
当店では、ご予約や施術履歴、カウンセリングの内容を、紙ではなく電子的な方法で記録・管理しています。
- ご予約・施術履歴の管理：タカラベルモント株式会社の予約・顧客管理システム「サロンポス」
- カウンセリング内容の記録：クラウド型の記録サービス
これらのサービスでは、お客様の情報はサービス提供会社が管理するサーバー（クラウド）に保存されます。当店は、お預かりした情報を当店の業務に必要な範囲でのみ利用し、記録を閲覧できるのは当店のスタッフに限っています。
5. 写真の取扱い
施術前後の写真は、仕上がりの確認や次回以降の施術のために、当店内で管理します。
当店のホームページ、Googleビジネスプロフィール、Instagram などのSNSに写真を掲載する場合は、必ず事前にお客様ご本人の同意をいただきます。同意いただいた場合でも、お申し出があれば掲載を取り下げます。
6. 第三者への提供
当店は、次の場合を除き、お客様の同意なく個人情報を第三者に提供することはありません。
- 法令に基づく場合
- 人の生命・身体・財産の保護のために必要で、お客様の同意を得ることが難しい場合
- 上記4のとおり、記録・管理のために外部のシステムを利用する場合
7. ホームページのアクセス解析について
当店のホームページでは、利用状況を把握してより使いやすいサイトにするため、Google LLC が提供する「Google アナリティクス」を利用しています。Google アナリティクスは Cookie を使って情報を収集しますが、お客様個人を特定する情報は含まれません。
収集された情報は Google のプライバシーポリシーに基づいて管理されます。Cookie はブラウザの設定で無効にできます。また、「Google アナリティクス オプトアウト アドオン」を利用して収集を止めることもできます。
- Google のプライバシーポリシー：https://policies.google.com/privacy
- Google アナリティクス オプトアウト アドオン：https://tools.google.com/dlpage/gaoptout
8. Google のサービスとの連携について
当店は、店舗情報の管理やホームページの改善のために、Google ビジネスプロフィール、Google Search Console、Google アナリティクスの API を利用しています。これらは当店自身のアカウント情報を扱うためのもので、お客様の Google アカウントの情報を取得・利用することはありません。
9. 安全管理
当店は、お預かりした情報の紛失・漏えい・改ざんなどを防ぐため、端末やシステムへのアクセスをスタッフに限定し、パスワード管理などの対策を行います。
10. 開示・訂正・利用停止・削除のご請求
お客様は、当店がお預かりしているご自身の情報について、開示・訂正・利用停止・削除を求めることができます。カウンセリング記録や写真の削除をご希望の場合も、下記の窓口までお申し出ください。ご本人であることを確認したうえで、速やかに対応します。
ただし、法令により保存が義務付けられている情報は、削除できない場合があります。
11. お問い合わせ窓口
個人情報の取扱いに関するお問い合わせは、ご来店時にスタッフへお声がけいただくか、下記までご連絡ください。
- 電話：090-3159-0356
12. 本ポリシーの改定
当店は、法令の改正やサービス内容の変更に合わせて、本ポリシーを改定することがあります。改定した場合は、このページでお知らせします。
制定日：2026年9月24日